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郧阳区多元供给助餐服务让老人“吃饭不愁”
来源: 郧阳网      时间:2023-08-25 08:47:45


(资料图片仅供参考)

近年来,郧阳区采取“政府引导+市场化运作”模式打造“幸福食堂”,多元供给助餐服务,解决老年群体就餐难题,推动实现全体老年人享有基本养老服务。

一体建设,让老人有处吃。聚焦老人就近就餐需求,摸情况、定政策、优服务、全纳入,建起15分钟助老就餐圈,让老人“食”在社区。开发老年人就餐服务平台,将城区常住人口中60岁以上低保、特困等困难对象和80岁以上老年人身份信息全部录入就餐服务平台,并在食堂安装人脸识别系统,老人刷脸就餐,目前已录入近2千余人,日活跃人群达30%。

公益助餐,让老年人吃得起。聚焦老年人消费能力,坚持公益助餐。采取“民政补一点、商户让一点、社会捐一点、群众出一点”方式,民政部门整合项目资金18万元,搭建智慧就餐服务平台,老人刷脸即可享受助餐补贴。“公建民营”的幸福食堂免收房租,食堂为全区60岁以上老年人提供就餐优惠,采取充值就餐的方式,充值100元,商户补贴50元,老人就餐成本降低1/3以上。“民建民营”的幸福食堂,城区60岁以上低保户、特困户、失能人群和80岁以上所有老人享受区民政局每餐1元的直接补贴,确保老人吃得起。

精细运营,让老人吃得好。聚焦老年人“能吃饱”更要“吃得好”的需求,提供全方位服务保障,让老年人畅享“舌尖幸福”。幸福食堂里的饭菜既从群众习以为常的饮食出发,又从老年人就餐需求出发,提供偏软偏烂、少油少盐的清淡饮食。探索互惠积分,老年人在就餐后可以帮助食堂收餐盘、擦桌椅等,积累积分,兑换就餐券或其他生活用品。区民政局联合保险公司按照20元/人的标准为老年人购买人身意外伤害险,兜底就餐安全,打消食堂顾虑。按学校标准推行菜品留样,食品安全一票否决,确保老年人在食堂吃得安全、吃得放心。

提升服务,让经营可持续。聚焦幸福食堂品质提升,在运营中持续改善软硬件设施,优化运营服务水平。区民政局牵头,制定幸福食堂星级评价标准,鼓励老年人在菜品、环境、服务等方面进行满意度评价,服务质量不优、态度不好、服务对象投诉量大,反响强烈、食品安全出现问题、排名末位的实行“幸福食堂”摘牌。各社区全面排查卧病在床、行动不便的老人数量,一对一提供包联服务,将食堂的饭菜送餐到家。将“幸福食堂”“党建引领互助养老”等经验模式进一步推广,在乡镇集镇以“公建民营”“民建民营”方式建设1-2家幸福食堂;在农村,结合人口分布和资源分布特点,随湾就片利用闲置房屋建设“共享食堂”,城关镇黄土梁村幸福食堂采取食品粮油共筹,服务加工由村集体统筹,80岁以上老人一元一餐,70-79岁老人两元一餐,60-69岁老人三元一餐,日就餐量达30余人次,让老人就近享受公益助餐服务,从“吃饭愁”走向“食无忧”。

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